Servisní smlouvy a SLA
pod kontrolou.
Smlouva, která se mlčky prodlouží, protože nikdo nehlídal výpovědní lhůtu, stojí peníze. KastelAIn ji hlídá a servis máte po ruce u každé závady.
Smlouva u zařízení, servis u závady.
Ke každé servisní smlouvě evidujete dodavatele, platnost a výpovědní lhůtu. KastelAIn upozorní, než lhůta uplyne, a zrušit nebo prodloužit smlouvu stihnete včas.
Smlouvu navážete na objekt, kategorii zařízení nebo konkrétní zařízení. U požadavku na zařízení se pak ukáže dodavatel, SLA a kontakt.
Platnost a poslední den výpovědi
Ke každé smlouvě dodavatel, platnost a výpovědní lhůta s časovou osou.
Upozornění na lhůty
30, 7 a 0 dní předem, po termínu denně a po sedmi dnech i správci organizace.
Servis u závady
U požadavku se ukáže dodavatel, SLA a tlačítko Zavolat servis.
Hlídání SLA
Požadavek, který po dobu SLA nikdo nevezme, se sám přidělí správci s nejméně rozdělanou prací.
Musí mít servisní firma účet?
Ne. Kontakt stačí se jménem a telefonem nebo e-mailem.
Posílá KastelAIn něco dodavateli sám?
Ne, dodavatele jen ukazuje i s kontaktem. Zavoláte mu jedním klepnutím.
Vyzkoušejte KastelAIn na svém objektu.
Ukážeme vám KastelAIn na vašem objektu a odpovíme na otázky k revizím i ke správě.
Domluvit ukázku